Jak nakupovat

OBJEDNÁVKA

Objednávky zboží přijímáme prostřednictvím e-shopu na internetových stránkách www.echolab.cz nebo e-mailem na adrese info@echolab.cz , popř. poštou na adrese uvedené na našich stránkách www.echolab.cz . Objednávka zboží musí obsahovat následující údaje: fakturační adresu, dodací adresu, IČ,  popř. DIČ, kontaktní osobu (včetně mobilního telefonu) a přesnou specifikaci zboží, nejlépe katalogové číslo výrobku a množství objednaného produktu. Při uvedení nesprávného nebo neúplného katalogového čísla nelze zaručit správné dodání zboží.

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Přijetí dané objednávky potvrdí dodavatel zasláním „Potvrzení objednávky“, formou e-mailu, kde je přesná specifikace a ceny objednaného zboží. Pokud odběratel nevyjádří svůj nesouhlas s tímto „Potvrzením objednávky“ ihned po jeho obdržení, platí smlouva mezi dodavatelem a odběratelem za uzavřenou s obsahem uvedeným v „Potvrzení objednávky“.

ODBĚRNÉ MNOŽSTVÍ

Dle konkrétního produktu – viz e-shop, event. dle dohody.

CENY A VÝHODNÉ NABÍDKY

Cena zboží je stanovena ceníkem firmy echoLab, s.r.o., tyto ceny mohou podléhat změnám i bez předešlého ohlášení. Ceny na našich webových stránkách www.echolab.cz  jsou uvedeny v českých korunách, bez/s DPH. Platná cena zboží je vždy uvedena v „Potvrzení objednávky“. Při odběrech většího množství, případně dlouhodobé spolupráce, je možné poskytnutí smluvní ceny.

PLATEBNÍ PODMÍNKY

Úhrada ceny se uskutečňuje buď převodem na základě daňového dokladu s dobou splatností 14 dní, formou dobírky (platba v hotovosti při převzetí zboží) nebo platbou předem (zálohová faktura). Daňový doklad je přiložen u zboží.

DODACÍ PODMÍNKY

Skladové zboží expedujeme po zpracování objednávky a mělo by být dodáno dle smluvních podmínek s Českou poštou. Neskladové položky budou dodány dle povahy zboží v rozmezí 1-8 týdnů. O předpokládaném dodacím termínu zpravidla informujeme již v „Potvrzení objednávky“ a odběratel bere na vědomí, že tento termín je pouze orientační a nemusí odpovídat skutečnému datu dodání zboží. Nejsou-li závaznou objednávkou sjednány rezervované skladové zásoby, nejsou uznány žádné nároky na náhrady škody způsobené případným zpožděním dodávky.

ZPŮSOB DODÁNÍ

Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty (Balík do ruky).

Dopravné při platbě bankovním převodem: 150,- Kč (včetně DPH).

Dopravné + doběrečné při platbě v hotovosti: 270,- Kč (včetně DPH) .

U dodávky zboží mimořádně těžkého nebo rozměrného bude účtováno dopravné ve výši předem dohodnuté oběma stranami.

Manipulační poplatek účtujeme u podlimitní objednávky t.j. u objednávky do 1.500,- Kč (včetně DPH), a to ve výši 100,- Kč (včetně DPH).

REKLAMACE

Všechny své reklamace uplatňujte písemně na naši e-mailovou adresu info@echolab.cz . Zásilky, jejichž obal je zjevně narušen, odběratel nepřevezme a sepíše reklamační protokol přímo s přepravcem. Následně obratem informuje o této skutečnosti dodavatele. Odběratel je povinen provést fyzickou kontrolu dodaného zboží a porovnat s údaji na faktuře. Nesprávné množství a zjevné vady zboží při dodávce, je zákazník povinen reklamovat písemně ihned. Na pozdější reklamace tohoto charakteru nebude brán zřetel. K reklamaci se doporučuje použít formulář společnosti echoLab, s.r.o. jehož vyplněním jsou poskytnuty všechny potřebné údaje pro vyřízení reklamace (viz – „Ke stažení“).

SAZEBNÍK SANKČNÍCH POPLATKŮ:

storno poplatek …….. 50% z ceny zboží 
poplatek za prodlení s převzetím zboží ……….. 0,5% z ceny zboží za každý započatý den prodlení 
manipulační poplatek u podlimitní objednávky ……… 150,- Kč (včetně DPH)

VZORKY

Po dohodě je možné zaslat zkušební vzorky.